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Eine Frau versucht mit einem Pömpel, den verstopften Abfluss zu säubern

Abfluss verstopft – was tun? Hausmittel, Profi-Tipps & wann Sie anrufen sollten

Abfluss verstopft: Das Wichtigste in Kürze

Das Wasser in der Dusche steht knöchelhoch, das Waschbecken läuft nicht mehr ab und in der Küche staut sich das Spülwasser – ein verstopfter Abfluss kommt immer zum falschen Zeitpunkt. Vielleicht kennen Sie das: Gäste haben sich angekündigt, der Morgen ist sowieso stressig, und dann das.

Die gute Nachricht: Viele Verstopfungen lassen sich mit einfachen Hausmitteln und dem richtigen Handgriff selbst lösen. Wir zeigen Ihnen, welche Methoden wirklich funktionieren, wovon Sie besser die Finger lassen – und ab wann professionelle Hilfe nicht nur schneller geht, sondern Ihnen auch teure Folgeschäden erspart. Ehrlich und ohne Panikmache, versprochen.

Abfluss verstopft – die 6 häufigsten Ursachen

Bevor Sie zum Pümpel greifen, hilft es zu verstehen, warum Ihr Abfluss verstopft ist. Denn je nach Ursache funktionieren unterschiedliche Methoden – und manche Rohrverstopfungen lassen sich von vornherein vermeiden.

Haare – Ursache Nummer eins im Badezimmer

Einzelne Haare klingen harmlos. Aber im Abfluss von Dusche und Waschbecken verbinden sie sich mit Seifenresten und Schmutz zu zähen Klumpen, die sich im Siphon festsetzen. Besonders lange Haare bilden regelrechte Pfropfen, an denen sich alles andere verfängt.

Fett und Speisereste – das Küchenproblem

Fett ist flüssig, wenn es warm ist. Im Abflussrohr kühlt es ab, wird fest und haftet an den Rohrwänden. Schicht für Schicht bilden sich Fettablagerungen, die den Durchfluss verengen, bis irgendwann nichts mehr durchgeht. Essensreste, die über die Spüle oder Spülmaschine in den Abfluss gelangen, beschleunigen das Ganze – und plötzlich geht der Abfluss nicht mehr ab.

Seifenreste und Kalk – die schleichende Verengung

Was Sie nicht sehen: Kalkablagerungen, Schmutz und Biofilme bauen sich über Monate im Abflussrohr auf. Im Badezimmer kommt nicht aufgelöstes Shampoo, Bodylotion und Creme dazu, die im Abfluss ebenfalls Ablagerungen verursachen. Das Rohr wird immer enger, der Abfluss geht erst langsamer ab – und irgendwann gar nicht mehr. Besonders in Regionen mit hartem Wasser ein häufiges Problem.

Toilettenpapier und Feuchttücher – mehr als das Rohr verträgt

Toilettenpapier löst sich im Wasser auf, Feuchttücher nicht. Das steht zwar oft klein auf der Verpackung, führt aber regelmäßig zu einem verstopften Abfluss. Auch zu viel Papier auf einmal kann das WC-Rohr blockieren.

Fremdkörper – die unterschätzte Ursache

Wattepads, Zahnseide, Haarklammern, Spielzeug – gerade in Haushalten mit kleinen Kindern landen Dinge im Abfluss, die dort nicht hingehören. Diese Verstopfungen lassen sich mit Hausmitteln selten lösen, weil der Fremdkörper mechanisch entfernt werden muss. In solchen Fällen spart der Anruf beim Fachbetrieb Zeit, Nerven und häufig auch Geld – denn falsches Werkzeug kann die Situation verschlimmern.

Alte Rohre und Ablagerungen über Jahre

In älteren Häusern haben sich über Jahrzehnte Ablagerungen im Rohrsystem aufgebaut. Manchmal kommen Wurzeleinwuchs oder Rohrschäden dazu. Wenn Ihr Rohr regelmäßig verstopft, obwohl Sie alles richtig machen, liegt es wahrscheinlich am Zustand der Leitungen selbst. Eine Kamerainspektion schafft hier Klarheit – und zeigt, ob eine Reinigung reicht oder eine Sanierung sinnvoll ist.Abfluss verstopft? 5 Hausmittel die sofort helfen

Abfluss verstopft? 5 Hausmittel die sofort helfen

Ihr Abfluss ist verstopft und Sie möchten ihn erst einmal selbst reinigen? Dann arbeiten Sie sich am besten von der einfachsten zur aufwendigsten Methode vor. Wichtig: Jedes Hausmittel und Hilfsmittel hat seine Grenzen – wir sagen Ihnen ehrlich, was wann funktioniert.

1

Heißes Wasser mit Spülmittel – der einfachste erste Versuch

Bringen Sie einen Liter Wasser zum Kochen und geben Sie einen kräftigen Schuss Spülmittel dazu. Langsam in den Abfluss gießen, ein paar Minuten einwirken lassen, mit warmem Wasser nachspülen. Das Spülmittel löst Fett, das heiße Wasser spült es weiter.

Funktioniert bei: leichten Fettverstopfungen in der Küche. Bei Haaren oder festen Ablagerungen bringt es wenig.
2

Natron und Essig – der Hausmittel-Klassiker

Drei Esslöffel Natron direkt in den Abfluss geben, eine halbe Tasse Essig hinterher. Es schäumt und blubbert – das ist gewollt. Abfluss abdecken, 15 Minuten warten, mit heißem Wasser nachspülen. Die Reaktion löst leichte organische Ablagerungen. Kein Natron im Haus? Backpulver wirkt ähnlich, da es Natron enthält – die Anwendung ist dieselbe. Auch Soda (Waschsoda) ist ein bewährtes Hausmittel: Es löst Fettrückstände im Abfluss effektiv und bindet unangenehme Gerüche.

Funktioniert bei: leichten bis mittleren Verstopfungen durch Seife und Essensreste. Bei hartnäckigen Blockaden reicht die Kraft nicht aus.
3

Saugglocke (Pümpel) – das effektivste DIY-Werkzeug

Wichtig bei der Anwendung am Waschbecken: Verschließen Sie den Überlauf mit einem feuchten Tuch oder Korken, damit der Druck nicht entweicht. Setzen Sie die Saugglocke dann mittig auf den Abfluss und achten Sie darauf, dass der Gummirand komplett aufliegt. Der Abfluss muss mit so viel Wasser bedeckt sein, dass die Glocke unter Wasser steht. Dann kräftig und gleichmäßig auf und ab bewegen, ohne die Glocke anzuheben – der Unterdruck löst die Verstopfung.

Funktioniert bei: den meisten oberflächlichen Verstopfungen in Waschbecken, Dusche und WC. Das sollte immer Ihr erster Griff sein.
4

Rohrreinigungsspirale – für tieferliegende Verstopfungen

Wenn der Pümpel nicht reicht, sitzt die Blockade tiefer im Rohr. Eine Reinigungsspirale (ab ca. 10 € im Baumarkt) führen Sie vorsichtig in den Abfluss ein und drehen sie langsam. So erreichen Sie Verstopfungen, an die kein Hausmittel herankommt.

Funktioniert bei: tieferen Blockaden durch Haare oder Ablagerungen. Vorsicht bei alten oder empfindlichen Rohren – zu viel Druck kann Schäden verursachen.
5

PET-Flaschen-Trick – die Notlösung ohne Werkzeug

Keinen Pümpel zur Hand? Schneiden Sie den Boden einer PET-Flasche ab, schrauben Sie den Deckel fest und setzen Sie die offene Seite auf den Abfluss. Funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie ein Pümpel – nur schwächer.

Funktioniert bei: leichten Verstopfungen als absolute Notlösung. Kein Ersatz für eine richtige Saugglocke.

Weitere Hausmittel und Tricks im Überblick

Neben den fünf Hauptmethoden kursieren viele weitere Tipps im Internet. Drei davon verdienen eine kurze Einordnung:

Cola – Die enthaltene Phosphorsäure kann leichte Ablagerungen im Abflussrohr anlösen. Einen Liter Cola in den Abfluss gießen, über Nacht einwirken lassen, mit heißem Wasser nachspülen. Bei echten Verstopfungen reicht das allerdings nicht aus – eher ein Mittel zur Vorbeugung als zur Beseitigung.

Präparierter Kabelbinder – Ein einfacher Trick, um Haare aus dem Abfluss zu fischen: Schneiden Sie kleine Widerhaken in einen langen Kabelbinder und führen Sie ihn vorsichtig in den Abfluss ein. Beim Herausziehen bleiben Haare an den Haken hängen. Besonders im Badezimmer eine effektive Methode, bevor Sie zu aufwendigeren Mitteln greifen.

Spülmaschinentabs – Einen Tab in den verstopften Abfluss geben und mit heißem Wasser übergießen. Die Reinigungswirkstoffe können leichte Fettablagerungen in der Küchenspüle oder im Spülbecken lösen. Kein Wundermittel, aber einen Versuch wert.

Chemische Rohrreiniger – helfen sie wirklich?

Wenn Hausmittel nicht wirken, ist der Griff zum chemischen Abflussreiniger aus dem Supermarkt verlockend. Deckel auf, reinkippen, Problem gelöst – so zumindest das Versprechen auf der Flasche. Aber ganz so einfach ist es nicht. Die Auswahl an chemischen Rohrreinigern ist groß, und es ist wichtig, einen geeigneten Reiniger für die jeweilige Art von Verstopfung zu wählen.

Chemische Abflussreiniger arbeiten mit ätzender Lauge oder Säure, die organisches Material wie Haare und Fettreste zersetzen. Bei leichten Verschmutzungen kann das tatsächlich funktionieren.

Allerdings greifen dieselben Chemikalien auch Ihre Rohre an – besonders bei Kunststoffrohren ist Vorsicht geboten, da diese durch die Wärmeentwicklung beschädigt werden können. Alte Rohrverbindungen können undicht werden, und im schlimmsten Fall verursacht der Reiniger einen Schaden, der deutlich teurer wird als die ursprüngliche Verstopfung. Achten Sie in jedem Fall auf die Nutzungshinweise des Herstellers, um Schäden an den Rohren zu vermeiden.

Chemische Abflussreiniger sind schädlich für die Umwelt und helfen nur kurz

Dazu kommt die Umweltbelastung: Die aggressive Chemie landet im Abwasser und muss in der Kläranlage aufwendig neutralisiert werden.

Was heißt das für Sie? Wenn Hausmittel und Pümpel nicht reichen, ist eine professionelle Reinigung die schonendere und nachhaltigere Lösung – für Ihre Rohre und für die Umwelt.

Wann muss der Profi ran? 5 klare Warnsignale

Sie haben es mit heißem Wasser versucht, Natron und Essig reingekippt, den Pümpel geschwungen – und der Abfluss ist immer noch dicht? Dann ist es Zeit, ehrlich zu sein: Manche Verstopfungen sitzen so tief oder sind so hartnäckig, dass Hausmittel einfach nicht mehr reichen. Diese fünf Anzeichen sprechen dafür, dass ein Fachbetrieb die bessere Wahl ist:

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Das Wasser steht in mehreren Räumen gleichzeitig

Wenn nicht nur die Dusche, sondern auch Waschbecken oder Toilette betroffen sind, liegt das Problem wahrscheinlich nicht im einzelnen Siphon – sondern in der Hauptleitung. Da kommen Sie mit dem Pümpel nicht hin.

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Die Verstopfung kommt immer wieder

Sie haben den Abfluss frei bekommen, aber nach ein paar Tagen steht das Wasser wieder? Dann bekämpfen Sie nur das Symptom, nicht die Ursache. Irgendwo im Rohr sitzen hartnäckige Ablagerungen, die eine gründliche Reinigung brauchen.

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Es riecht unangenehm – obwohl der Siphon sauber ist

Ein fauliger Geruch aus dem Abfluss, der auch nach dem Reinigen des Siphons nicht verschwindet, kann auf einen Rohrschaden oder eine Verstopfung tiefer im System hindeuten. Das sollten Sie nicht ignorieren.

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Gluckernde Geräusche aus dem Abfluss

Wenn es beim Ablaufen gluckert und blubbert, stimmt etwas mit der Belüftung im Rohrsystem nicht – oft ein Zeichen für eine Teilverstopfung, die sich langsam aufbaut. Lieber jetzt handeln, bevor gar nichts mehr geht.

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Hausmittel und Pümpel haben nicht geholfen

Wenn Sie alle Methoden durchprobiert haben und der Abfluss immer noch nicht frei wird, sitzt die Verstopfung zu tief oder ist zu massiv für Heimwerkerlösungen. Kein Grund zur Sorge – aber ein guter Grund zum Anrufen.

Trifft eines dieser Warnsignale auf Sie zu? Rufen Sie uns an – wir geben Ihnen bereits am Telefon eine erste Einschätzung, ob ein Einsatz nötig ist. Kostenlos und unverbindlich.

Professionelle Rohrreinigung – so läuft ein Einsatz ab

Viele schieben den Anruf beim Fachbetrieb vor sich her – oft aus Unsicherheit: Was passiert da eigentlich? Wird es teuer? Muss ich den ganzen Tag zu Hause bleiben? Dabei ist der Ablauf unkomplizierter, als die meisten denken.

Alles beginnt mit einem kurzen Telefonat. Beschreiben Sie uns, welcher Abfluss betroffen ist, seit wann das Problem besteht und was Sie schon versucht haben – so können wir oft schon am Telefon eine erste Einschätzung geben und kommen vorbereitet zu Ihnen. Als Familienbetrieb mit Standorten in Essen und Iserlohn sind wir in der Regel innerhalb von 45 bis 90 Minuten vor Ort, auch abends und am Wochenende.

Bevor irgendetwas gereinigt wird, nehmen wir uns Zeit für eine ehrliche Diagnose. Sichtkontrolle, Rückfragen, bei Bedarf eine Kamerainspektion – wir wollen verstehen, wo das Problem sitzt, statt blind draufloszuarbeiten. Erst dann entscheiden wir gemeinsam mit Ihnen, welche Methode sinnvoll ist: Hochdruckspülung bei den meisten Verstopfungen, eine mechanische Fräse bei hartnäckigen Ablagerungen oder eine Kamerabefahrung, wenn die Ursache unklar ist.

In den meisten Fällen ist Ihr Abfluss innerhalb von 30 bis 60 Minuten wieder frei. Die Beseitigung der Verstopfung ist damit deutlich schneller erledigt, als viele erwarten. Danach prüfen wir, ob alles sauber abläuft, und sagen Ihnen offen, ob wir weiteren Handlungsbedarf sehen – oder ob einfach alles in Ordnung ist. Und wenn regelmäßige Wartung sinnvoll wäre, sprechen wir das an, ohne Ihnen etwas aufzudrängen.

Ein Beispiel aus der Praxis: Vor kurzem rief uns eine Familie aus Essen-Rüttenscheid an – Sonntagabend, die Dusche komplett dicht, die Kinder mussten noch gebadet werden. Eine Stunde nach dem Anruf war unser Techniker vor Ort, eine Hochdruckspülung später lief alles wieder. Gesamtkosten: unter 150 €. So unkompliziert kann das sein.

Was kostet eine professionelle Abflussreinigung?

Verständlich, dass Sie vor dem Anruf wissen möchten, was auf Sie zukommt. Eine pauschale Antwort gibt es leider nicht – die Kosten hängen davon ab, wo die Verstopfung sitzt, wie hartnäckig sie ist und welche Methode zum Einsatz kommt. Aber wir können Ihnen Richtwerte geben, an denen Sie sich orientieren können:

Art der Verstopfung Kosten (Richtwert)
Einfache Verstopfung (Waschbecken, Dusche) ca. 80–150 €
Mittlere Verstopfung (tieferliegend) ca. 150–300 €
Hauptleitung oder Kanal ca. 200–500 €
Notdienst-Zuschlag (nachts, Wochenende, Feiertage) ca. +50–100 €

Alle Angaben sind unverbindliche Richtwerte. Die tatsächlichen Kosten hängen vom Einzelfall ab.

Unser Tipp:

Lassen Sie sich vor dem Einsatz immer einen Kostenrahmen nennen. Ein seriöser Fachbetrieb gibt Ihnen eine Einschätzung, bevor er anfängt zu arbeiten – nicht erst auf der Rechnung. Bei uns ist das selbstverständlich: Wir besprechen die voraussichtlichen Kosten mit Ihnen, bevor wir loslegen. Und gut zu wissen: 85 % unserer Rohrreinigungen liegen unter 250 €.

Wer zahlt: Mieter oder Vermieter?

Eine häufige Frage bei Abflussverstopfungen: Wer übernimmt die Kosten? Grundsätzlich gilt: Haben Sie die Verstopfung selbst verursacht – etwa durch Hygieneartikel oder Fett im Abfluss – tragen Sie als Mieter in der Regel die Kosten. Liegt die Ursache im allgemeinen Rohrsystem oder an alten Leitungen, ist der Vermieter zuständig. In manchen Fällen springt auch die Hausratversicherung oder Haftpflichtversicherung ein, etwa bei Folgeschäden durch Rückstau. Im Zweifelsfall lohnt sich ein kurzer Blick in den Mietvertrag oder ein Anruf bei Ihrer Versicherung.

Abfluss verstopft vorbeugen – 5 Tipps die 2 Minuten kosten

Verstopfungen sind ärgerlich – aber die meisten lassen sich mit wenig Aufwand vermeiden. Diese fünf Gewohnheiten schützen Ihre Rohre, ohne dass Sie groß etwas an Ihrem Alltag ändern müssen:

 

Abflusssiebe in Dusche, Badewanne und Spüle

Kosten ein paar Euro, fangen Haare und Essensreste auf und sparen Ihnen den Griff zum Pümpel. Nach dem Duschen kurz ausleeren, fertig.

Kein Fett in die Küchenspüle

Pfannenreste in ein altes Glas abgießen und in den Restmüll. Essensreste von Tellern entfernen, bevor sie abgewaschen werden. Klingt umständlich, dauert aber zehn Sekunden – und Ihre Küchenrohre danken es Ihnen.

Einmal pro Woche heißes Wasser durch alle Abflüsse

Löst kleine Ablagerungen, bevor sie zum Problem werden. Am einfachsten nach dem Abwasch oder beim Wasserkocher-Entkalken.

Siphon ein- bis zweimal im Jahr reinigen

Klingt nach mehr, als es ist. Eimer drunter, Siphon aufdrehen, ausspülen, wieder dran. Fünf Minuten, die Ihnen eine Verstopfung ersparen.

Nur Toilettenpapier ins WC

Feuchttücher, Wattepads, Hygieneartikel, Zahnseide – alles gehört in den Mülleimer, nicht in die Toilette. Auch wenn „spülbar" auf der Packung steht.

Abfluss verstopft in Essen, Iserlohn oder Umgebung?

Sie haben alles versucht und der Abfluss ist immer noch dicht? Oder Sie möchten sich den Aufwand einfach sparen und das Problem direkt richtig lösen lassen? Dann melden Sie sich bei uns.

Rohr und Kanalservice Bühner ist als Familienbetrieb persönlich und schnell für Sie da – rund um die Uhr, auch am Wochenende. Keine Callcenter, keine anonymen Subunternehmer. Sie rufen an, wir kommen.

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Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Soziale Medien

Facebook

Auf dieser Website sind Elemente des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

Eine Übersicht über die Facebook Social-Media-Elemente finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Website auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 und https://www.facebook.com/policy.php.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

6. Analyse-Tools und Werbung

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet.

Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

IP Anonymisierung

Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google-Signale

Wir nutzen Google-Signale. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Google Analytics u. a. Ihren Standort, Suchverlauf und YouTube-Verlauf sowie demografische Daten (Besucherdaten). Diese Daten können mit Hilfe von Google-Signal für personalisierte Werbung verwendet werden. Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen, werden die Besucherdaten von Google-Signal mit Ihrem Google-Konto verknüpft und für personalisierte Werbebotschaften verwendet. Die Daten werden außerdem für die Erstellung anonymisierter Statistiken zum Nutzerverhalten unserer User verwendet.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Hotjar

Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com).

Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf dieser Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden.

Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels).

Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers.

Hotjar verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting).

Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz deso. g.Dienstes ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung dieses Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Deaktivieren von Hotjar

Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät separat erfolgen muss.

Nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Ads Remarketing

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Google Ads Remarketing können wir Personen, die mit unserem Online-Angebot interagieren bestimmten Zielgruppen zuordnen, um ihnen anschließend interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen zu lassen (Remarketing bzw. Retargeting).

Des Weiteren können die mit Google Ads Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Zielgruppenbildung mit Kundenabgleich

Zur Zielgruppenbildung verwenden wir unter anderem den Kundenabgleich von Google Ads Remarketing. Hierbei übergeben wir bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) aus unseren Kundenlisten an Google. Sind die betreffenden Kunden Google-Nutzer und in ihrem Google-Konto eingeloggt, werden ihnen passende Werbebotschaften innerhalb des Google-Netzwerks (z. B. bei YouTube, Gmail oder in der Suchmaschine) angezeigt.

Calltracking – Multiconnect

Auf unserer Webseite nutzen wir den Service der Multiconnect GmbH, Wilhelm-Hale-Straße 50, 80639 München. Dabei werden für jeden Besucher der Webseite individuelle Service-Rufnummern angezeigt. Das heißt, dass schon dem nächsten Besucher, der dieselbe Webseite aufruft wie Sie, eine andere Rufnummer angezeigt wird. Über diese Rufnummer können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Rufen Sie eine solche Rufnummer an, wissen wir anhand der von Ihnen angewählten Rufnummer, dass Sie sich auf unserer Webseite befanden und können den Erfolg der betreffenden Webseite messen, da sie offenbar so interessant war, dass Sie uns angerufen haben. Rufnummern für Messzwecke einzusetzen, nennt man Call Tracking („Anrufe nachverfolgen“).

Zur Analyse leiten wir die Rufnummer von uns, die Sie angerufen haben, sowie Ihre Customer-ID, sowie das Datum und die Uhrzeit des Anrufbeginns an Google Analytics weiter. Hierdurch kommt es jedoch zu keiner Identifizierbarkeit Ihrer Person. Wir nutzen Call Tracking, damit wir unsere Informationsangebote stetig verbessern können. Für uns ist es dazu zur Steuerung wichtig zu erfahren, wie gut diese Informationsangebote von den Besuchern unserer Webseite angenommen werden.

Sofern diese Verarbeitung als Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen wird, erfolgt sie auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wenn Sie mit der Nutzung einer individualisierten Rufnummer nicht einverstanden sind, können Sie unseren Vertrieb auch über unsere Zentrale 0511 9565-0 erreichen. Nachteile entstehen Ihnen dadurch keine.

7. Plugins und Tools

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie eine dieser Website besuchen, auf denen YouTube eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos, die im erweiterten Datenschutzmodus abgespielt werden, werden nach Aussage von YouTube nicht zur Personalisierung des Surfens auf YouTube eingesetzt. Anzeigen, die im erweiterten Datenschutzmodus ausgespielt werden, sind ebenfalls nicht personalisiert. Im erweiterten Datenschutzmodus werden keine Cookies gesetzt. Stattdessen werden jedoch sogenannte Local Storage Elemente im Browser des Users gespeichert, die ähnlich wie Cookies personenbezogene Daten beinhalten und zur Wiedererkennung eingesetzt werden können. Details zum erweiterten Datenschutzmodus finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Gegebenenfalls können nach der Aktivierung eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Wistia

Auf dieser Website wird die Video-Marketing-Plattform Wistia verwendet. Betrieben wird das Tool vom amerikanische Unternehmen Wistia Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, Massachusetts, 02139, USA.

Es werden Daten von Ihnen von Wistia verarbeitet u.a. auch in den USA. Wistia ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks. Durch diesen ist der sichere und korrekte Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Wistia verwendet außerdem sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Diese Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen. Sie sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie in den USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich der Anbieter Wistia, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Grundlage dieser Klauseln ist ein Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Diesen Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln finden Sie u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Mehr über die Daten und Standardvertragsklauseln, die durch die Verwendung von Wistia verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf https://wistia.com/privacy.

8. Eigene Dienste

Umgang mit Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail, postalisch oder via Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung

Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind.

Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6-Monatsfrist erforderlich sein werden (z. B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt.

Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

Aufnahme in den Bewerber-Pool

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen, besteht ggf. die Möglichkeit, Sie in unseren Bewerber-Pool aufzunehmen. Im Falle der Aufnahme werden alle Dokumente und Angaben aus der Bewerbung in den Bewerber-Pool übernommen, um Sie im Falle von passenden Vakanzen zu kontaktieren.

Die Aufnahme in den Bewerber-Pool geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Abgabe der Einwilligung ist freiwillig und steht in keinem Bezug zum laufenden Bewerbungsverfahren. Der Betroffene kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. In diesem Falle werden die Daten aus dem Bewerber-Pool unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe vorliegen.

Die Daten aus dem Bewerber-Pool werden spätestens zwei Jahre nach Erteilung der Einwilligung unwiderruflich gelöscht.

Informationspflicht laut § 5 TMG

Impressum

Rohr und Kanalservice Bühner
Robin Bühner

Hünninghausenweg 68b
45276 Essen

Vertreten durch
die Geschäftsführung: Robin Bühner

Kontakt:
Telefon: 020 174 960 065
E-Mail: info@kanalservice-buehner.de

Umsatzsteuer-ID: DE345399118

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Website Konzept & Realisierung
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